Hótelhugbúnaðurinn gerir gestinum kleift að panta skoða alla þjónustu sem hótelið veitir, þetta léttir mikið álag á starfsmenn hótela. Gesturinn fær tablet afhentann við komu og notar hann á meðan á dvöl stendur. Hótel geta sett inn tilboð, boðið upp á upplýsingar um þjónustu í nágrenni hótelsins, tengla við ferðaskrifstofur, tekið að sér sölu fyrir verslanir, séð um uppgjör fyrir brottför, o.m.fl. Aðeins betri hótel bjóða þessa þjónustu og er hún að verða mjög þekkt og eftirspurð af hótelum og gestum þeirra. Tengt þessum hugbúnaði getur gesturinn fengið sent app við bókun í símann sinn og fengið allar upplýsingar um hótelið fyrir komu. Eins getur hann notað símann til að panta ýmsa þjónustu, breyta bókun o.m.fl. Samkæmt könnunum eykst veitingasala um 18%, önnur sala eykst, um 500 usd sparnaður á prentuðu efni, betri þjónusta starfsmanna eykur ánægju allra, og um 90% gesta notfæra sér þessa nýju tækni, hver gestur notar þessa tækni um 19 sinnum á dag.  Að lokum getur hótelið haldið sambandi við gesti ef þeir skrá sig inn, og gestir geta mælt með hótelinu á samfélagsmiðlum.